FAQ Orsy® Cockpit
Cockpit App – Allgemein
Unsere Anwender-App ORSY® Cockpit ist für die Interaktion mit den ORSY® Systemen entwickelt. Die App ermöglicht Ihnen alle Ihre ORSY Lagersysteme zu verwalten und zu steuern. Diese Anwendung bringt Transparenz in Ihr Lager und Ihre Lagerprozesse. Egal ob einfache Produktsuche, Darstellung der Produktfüllstände oder Beleuchtung der jeweiligen Lagerfächer im ORSY® System-Regal Sensor, die Einsicht und Bearbeitung von Warenkörben beim ORSY® Controller oder auch die Tag Verwaltung von RFID Systemen.
ORSY® Cockpit ist das Interaktionswerkzeug der ORSY®-Systemwelt.
Aktueller Funktionsumfang:
- System-Regal Sensor
- RFID
- ORSY® Controller
- Barcodescanner
Weitere Systeme wie REFILLO®mat2.0 und ORSY®maten folgen.
Die Anwendung kann aus dem Google Playstore für Androidgeräte und im Apple Appstore für IOS-Geräte heruntergeladen werden.
Unter folgendem Link ist die WEB App erreichbar: http://www.wuerth.de/orsy-cockpit-web
Sie können sich hier mit Ihren persönlichen Zugangsdaten anmelden.
Aktuell können Sie sich bei unserem Service per Email unter ORSY-elektronischesysteme@wuerth.com melden und einen Account beantragen.
Hierfür benötigen Sie neben dem ORSY®System-Regal Sensor nur Ihre Kundennummer und eine E-Mail-Adresse mit Ansprechpartner.
Für die ORSY®Cockpit-App benötigen Sie eine Freischaltung des Zuganges. Wenn Sie diese noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Support: +49 7940 15-3990
Wenn Sie bereits Zugangsdaten haben, können wir Ihren Zugang überprüfen.
Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, bitten wir Sie dieses über die Eingabemaske zurückzusetzen. An die dort angegebene E-Mail-Adresse wird Ihnen ein neues Einmal-Passwort zugestellt.
Wenn Sie ein ORSY®System-Regal Sensor haben und Ihnen dieses nicht angezeigt wird:
- Wenn die Systemaufstellung noch nicht erfolgt ist, bitten wir Sie hier um etwas Geduld, bis das Regal bei Ihnen installiert und in Betrieb genommen wurde.
- Wird Ihr ORSY®System-Regal Sensor nach erfolgreicher Installation dennoch nicht angezeigt, wenden Sie sich bitte an unsere Service-Hotline (+49 7940 15-3990), sodass ihre ORSY®System-Regale Sensor über die Kundennummer mit in den Account aufgenommen werden können.
Wenn Sie einen ORSY® Controller haben und Ihnen dieser nicht angezeigt wird wenden Sie sich bitte an unsere Service-Hotline (+49 7940 15-3990) oder per Mail an ORSY-elektronischeSysteme@wuerth.com, sodass wir Ihren Account prüfen können.
Wenn Sie einen Barcodescanner haben und Ihnen dieser nicht angezeigt wird wenden Sie sich bitte an unsere Service-Hotline (+49 7940 15-3990) oder per Mail an ORSY-elektronischeSysteme@wuerth.com, sodass wir Ihren Account prüfen können.
Wenn Sie einen RFID-Scanner haben und Ihnen dieser nicht angezeigt wird wenden Sie sich bitte an unsere Service-Hotline (+49 7940 15-3990) oder per Mail an ORSY-elektronischeSysteme@wuerth.com, sodass wir Ihren Account prüfen können.
ORSY®System Regal Sensor
Mit dieser Funktion ist die Entnahme von Produkten vereinfacht. Hierzu kann ein Produkt aus dem Regal ausgewählt werden und über das Icon „Licht an“ der entsprechende Lagerplatz beleuchtet werden. Somit lassen sich die Produkte leichter finden.
Hier wird der Einlagerungsprozess von Produkten vereinfacht. Über z.B. Scannen des Produkt-Barcodes wird einem das Produkt mit dem entsprechenden Lagerplatz angezeigt. Über das Icon „Licht an“ kann dieser Lagerplatz am Regal einfach gefunden werden und der Einräumprozess funktioniert kinderleicht. Ein weiterer Vorteil ist, wenn der Artikel mehrfach im Regal platziert ist, kann das leere Fach schnell gefunden und aufgefüllt werden.
Scannen funktioniert nur in der mobilen App. Hierzu gehen Sie in der App oben rechts auf die Lupe und wählen in dem Pop-Up Fenster wie im Folgenden dargestellt „Scannen“ aus. Anschließend kann der Barcode gescannt werden.
Bitte aktualisieren Sie zuerst die Füllstände:
- WEB: Button „Füllstände aktualisieren“ anklicken
- Mobile: Screen nach unten ziehen für Aktualisierung der Füllstände
Sollten weiterhin die Füllstände nicht stimmen, prüfen Sie die Internetverbindung Ihres Gerätes (Mobil/WEB)
Wenn Ihr Gerät eine stabile Internetverbindung aufweist, kann noch das System-Regal Sensor offline sein.
Hier können Sie sich gerne bei uns melden unter: +49 7940 15-3990
Bitte beachten Sie, dass aktuell noch die entsprechenden Leerzeichen zwischen den Ziffern mit eingetippt werden müssen. Wenn die Artikelnummer mit den Leerzeichen nicht exakt übereinstimmt wird Ihr Artikel nicht gefunden. Wir arbeiten aktuell an einer Lösung um dieses Problem zu beheben. Wir empfehlen bis dorthin die Scan-Funktion der mobilen App zu nutzen.
Dies kann mehrere Ursachen haben:
- Für die Nutzung der App benötigen Sie eine Internetverbindung. Bitte Prüfen Sie ob eine ausreichend Netzqualität vorliegt.
- Regalseitig muss die Stromversorgung gegeben sein und eine Datenverbindung mit unserem Backend vorliegen, sodass die Signale auch ankommen.
- Hier können Sie gerne bei unserer Service-Hotline (+49 7940 15-3990) anrufen. Wir helfen Ihnen bei der Fehlerabwicklung. Wir prüfen hier neben der Datenverbindung auch die Funktionsfähigkeit der Bauteile.
Ja, über unsere ORSY®Cockpit App können Sie Produkte hinzufügen und auch löschen. Damit können Sie jederzeit einfach selbst Änderungen durchführen.
Beachten Sie: Sobald Sie hier ein Produkt hinzufügen, sollte dieses auch auf den entsprechenden Lagerplatz im Regal gelegt werden, da dieses zu dem nächsten Bestellzeitpunkt bereits für die Nachbestellung berücksichtig wird!
Die jeweiligen Fächer müssen noch mit Daten hinterlegt werden für eine optimal funktionierende Bestellung! Sie werden durch den Ablauf Schritt für Schritt von der App geführt und müssen nur die leeren Felder ausfüllen:
- Kartonagenturm 11/5 – Einmessen der Verpackungen – Geben Sie bitte die Anzahl der Packungen an, die im Fach liegen. Das Regal berechnet mit den Sensorstreifen die maximale Füllmenge und kann dann ideal nachbestellen, sodass Ihr Produkt nicht leer läuft. Selbstverständlich können Sie hier auch eine Befüllgrenze einstellen, wenn Sie das Fach nicht komplett füllen möchten.
- Lagerboxenturm 9/3 – Hinterlegen der Lagerbox und Bestellmenge pro Lagerbox
Hier können Sie die Funktion Produkt verschieben nutzen. Wenn Sie ein Fach mit einer bereits belegten Konfiguration auswählen haben Sie hierbei die Möglichkeit die Produkte auch gegeneinander auszutauschen.
Über die Funktion kopieren können Sie ein angelegtes Produkt vervielfältigen und in mehreren Fächern hinterlegen:
Über die Funktion Fach sperren können Sie einzelne Fächer „sperren“ die dann nicht für die Nachbestellung berücksichtigt werden. Über „entsperren“ wird das Produkt wieder sichtbar und ist aktiv für die nächsten Bestellzyklen.
Sie können für jedes Fach einzeln eine Befüllgrenze einstellen, in der Sie die maximale Anzahl an Verpackungseinheiten (VPE) auswählen.
Über das ⊖ können Sie die Menge in dem jeweiligen Fach anpassen. Die Bestelllogik bestellt dann entsprechend nur zu dem eingestellten Maximalwert nach.
Sie können Ihren Bestellzeitpunkt über die ORSY®Cockpit App selbst abändern. Beachten Sie, dass dies nur einmal in der Woche möglich ist, um fehlerhafte Bestellungen auszuschließen. Wenden Sie sich gerne für Unterstützung bei der Einstellung oder für die Beratung zu Ihrem idealen Bestellzeitpunkt an unseren Support: (+49 7940 15-3990)
In den Bestelleinstellungen können Sie eine Bestellpause für Ihr System einstellen.
Unter dem Menü-Punkt Bestellungen sind alle Ihre System-Bestellungen des ORSY® System-Regal Sensor aufgeführt mit den Details, welche Fächer die Bestellung generiert haben.
ORSY® Controller
Mit drücken der seitlichen Tasten des Controllers wird die Scan-Einheit des Gerät’s aktiviert und Sie können einen EAN-Code scannen. Wenn das Produkt in einem Ihrer Systeme hinterlegt ist, wird Ihnen anschließend die Produktinfo sowie die entsprechenden Lagersysteme angezeigt.
Unter der Systemansicht werden alle gescannten Positionen Ihres ORSY® Controller angezeigt innerhalb des aktuellen Bestellzyklus.
Sie können hier jederzeit Anpassungen bezüglich der Positionen und Mengen vornehmen. Wenn Sie oder Ihr Mitarbeiter beispielsweise in einer unserer Niederlassungen bereits einen Artikel geholt hat, können Sie diesen von der aktuellen System-Bestellung wieder herausnehmen. Sie können aber auch Mengen anpassen, wenn zum Beispiel ein größerer Auftrag reingekommen ist und Sie lieber noch eine Verpackungseinheit mehr mitbestellen möchten.
Achtung: Diese Änderung ist nur für den jeweiligen, aktuellen Bestellzyklus gültig. Wenn Sie die Menge bei den Lagerboxen im RFID Anwendungsfall dauerhaft abändern möchten, gehen Sie bitte direkt in den RFID-Tag und nehmen dort die Einstellung vor.
Sie können Ihren Bestellzeitpunkt über die ORSY®Cockpit App selbst abändern. Beachten Sie, dass dies nur einmal in der Woche möglich ist, um fehlerhafte Bestellungen auszuschließen. Wenden Sie sich gerne für Unterstützung bei der Einstellung oder für die Beratung zu Ihrem idealen Bestellzeitpunkt an unseren Support: (+49 7940 15-3990)
In den Bestelleinstellungen können Sie eine Bestellpause für Ihr System einstellen.
Unter dem Menü-Punkt Bestellungen sind alle Ihre System-Bestellungen des ORSY® System-Regal Sensor aufgeführt mit den Details, welche Fächer die Bestellung generiert haben.
Controller RFID
Wenn Sie ein RFID System nutzen, können Sie mit dem ORSY® Controller einfach Ihre Tags einem Produkt zuweisen und auch entsprechende Mengen pro Lagerbox für die Nachbestellung festlegen.
Gehen Sie hierzu in Ihr System und wählen den Tab „RFID-Tags“ aus. Über das Plus können Sie die Tags anlegen und konfigurieren.
Die ORSY® Cockpit-App führt Sie Schritt für Schritt durch den Anlageprozess!
Unter Ihrem System können Sie bestehende Tag’s sowie deren Konfiguration jederzeit anpassen. Gehen Sie hierzu in den System-Tab „RFID-Tag“ und wählen den entsprechenden Tag aus, den Sie anpassen möchten.
Sie können hierbei folgende Parameter anpassen:
- RFID-Tag austauschen wenn dieser beispielsweise nicht mehr einlesbar ist
- Produkt zum Tag neu zuordnen
- Bestellmenge für die RFID-Lagerbox anpassen
- Warenempfängeradressen auswählen (wenn Systemseitig gepflegt)
Unter den Bestelleinstellungen können Sie festlegen, ob Sie Ihren RFID-Tag nur einmal während des Bestellzyklus erfolgreich einscannen können oder täglich einmal.
Bei der Einstellung Duplikatsprüfung „Bestellrythmus“:
Hier können Sie Ihre Lagerbox/RFID-Tags nur einmal innerhalb des Bestellzyklus erfolgreich einscannen und damit eine Bestellposition generieren. Dies vermeidet Doppelbestellungen durch einen Mehrfachscan der gleichen RFID-Box.
Wir empfehlen Ihnen diese Einstellung zu wählen, um ungewünschte Lieferungen zu vermeiden.
Bei der Einstellung Duplikatsprüfung „Tag“:
Sie können Ihre Lagerbox/RFID-Tag jeden Tag einmal einscannen. Mehrfachscan am selben Tag sind ausgeschlossen. Mit dieser Einstellung wird entsprechend mehr Ware nachgeordert, da innerhalb des Bestellzyklus eine gleiche Box Mehrfach gescannt werden kann.
Mit der Cockpit-App können Sie den RFID-Tag einscannen und sehen ob und zu welchem System dieser zugeordnet ist. Ebenso haben Sie unter der Rubrik Fehler die Übersicht zu Tags, welche innerhalb des Bestellprozesses gescannt wurden aber keine Zuordnung zu einem Produkt haben.
RFID-System
Unter der Systemansicht werden alle gescannten Positionen Ihres RFID-Systems innerhalb des aktuellen Bestellzyklus angezeigt.
Sie können hier jederzeit Anpassungen bezüglich der Positionen und Mengen vornehmen. Wenn Sie oder Ihr Mitarbeiter beispielsweise in einer unserer Niederlassungen bereits einen Artikel geholt hat, können Sie diesen von der aktuellen System-Bestellung wieder herausnehmen. Sie können aber auch Mengen anpassen, wenn zum Beispiel ein größerer Auftrag reingekommen ist und Sie lieber noch eine Verpackungseinheit mehr mitbestellen möchten.
Achtung: Diese Änderung ist nur für den jeweiligen, aktuellen Bestellzyklus gültig. Wenn Sie die Menge bei den Lagerboxen im RFID Anwendungsfall dauerhaft abändern möchten, gehen Sie bitte direkt in den RFID-Tag und nehmen dort die Einstellung vor.
Sie können Ihren Bestellzeitpunkt über die ORSY®Cockpit App selbst abändern. Beachten Sie, dass dies nur einmal in der Woche möglich ist, um fehlerhafte Bestellungen auszuschließen. Wenden Sie sich gerne für Unterstützung bei der Einstellung oder für die Beratung zu Ihrem idealen Bestellzeitpunkt an unseren Support: (+49 7940 15-3990)
In den Bestelleinstellungen können Sie eine Bestellpause für Ihr System einstellen.
Unter dem Menü-Punkt Bestellungen sind alle Ihre System-Bestellungen des ORSY® System-Regal Sensor aufgeführt mit den Details, welche Fächer die Bestellung generiert haben.
Mit der ORSY® Cockpit App können Sie einfach Ihre Tags einem Produkt zuweisen und auch entsprechende Mengen pro Lagerbox für die Nachbestellung festlegen.
Gehen Sie hierzu in Ihr System und wählen den Tab „RFID-Tags“ aus. Über das Plus können Sie die Tags anlegen und konfigurieren.
Die ORSY® Cockpit-App führt Sie Schritt für Schritt durch den Anlageprozess!
Unter Ihrem System können Sie bestehende Tag’s sowie deren Konfiguration jederzeit anpassen. Gehen Sie hierzu in den System-Tab „RFID-Tag“ und wählen den entsprechenden Tag aus, den Sie anpassen möchten.
Sie können hierbei folgende Parameter anpassen:
- RFID-Tag austauschen wenn dieser beispielsweise nicht mehr einlesbar ist
- Produkt zum Tag neu zuordnen
- Bestellmenge für die RFID-Lagerbox anpassen
- Warenempfängeradressen auswählen (wenn Systemseitig gepflegt)
Unter den Bestelleinstellungen können Sie festlegen, ob Sie Ihren RFID-Tag nur einmal während des Bestellzyklus erfolgreich einscannen können oder täglich einmal.
Bei der Einstellung Duplikatsprüfung „Bestellrythmus“:
Hier können Sie Ihre Lagerbox/RFID-Tags nur einmal innerhalb des Bestellzyklus erfolgreich einscannen und damit eine Bestellposition generieren. Dies vermeidet Doppelbestellungen durch einen Mehrfachscan der gleichen RFID-Box.
Wir empfehlen Ihnen diese Einstellung zu wählen, um ungewünschte Lieferungen zu vermeiden.
Bei der Einstellung Duplikatsprüfung „Tag“:
Sie können Ihre Lagerbox/RFID-Tag jeden Tag einmal einscannen. Mehrfachscan am selben Tag sind ausgeschlossen. Mit dieser Einstellung wird entsprechend mehr Ware nachgeordert, da innerhalb des Bestellzyklus eine gleiche Box Mehrfach gescannt werden kann.
Mit der Cockpit-App können Sie den RFID-Tag einscannen und sehen ob und zu welchem System dieser zugeordnet ist. Ebenso haben Sie unter der Rubrik Fehler die Übersicht zu Tags, welche innerhalb des Bestellprozesses gescannt wurden aber keine Zuordnung zu einem Produkt haben.
Barcodescanner
Unter der Systemansicht werden alle gescannten Positionen Ihres RFID-Systems innerhalb des aktuellen Bestellzyklus angezeigt.
Sie können hier jederzeit Anpassungen bezüglich der Positionen und Mengen vornehmen. Wenn Sie oder Ihr Mitarbeiter beispielsweise in einer unserer Niederlassungen bereits einen Artikel geholt hat, können Sie diesen von der aktuellen System-Bestellung wieder herausnehmen. Sie können aber auch Mengen anpassen, wenn zum Beispiel ein größerer Auftrag reingekommen ist und Sie lieber noch eine Verpackungseinheit mehr mitbestellen möchten.
Achtung: Diese Änderung ist nur für den jeweiligen, aktuellen Bestellzyklus gültig. Wenn Sie die Menge bei den Lagerboxen im RFID Anwendungsfall dauerhaft abändern möchten, gehen Sie bitte direkt in den RFID-Tag und nehmen dort die Einstellung vor.
Sie können Ihren Bestellzeitpunkt über die ORSY®Cockpit App selbst abändern. Beachten Sie, dass dies nur einmal in der Woche möglich ist, um fehlerhafte Bestellungen auszuschließen. Wenden Sie sich gerne für Unterstützung bei der Einstellung oder für die Beratung zu Ihrem idealen Bestellzeitpunkt an unseren Support: (+49 7940 15-3990)
In den Bestelleinstellungen können Sie eine Bestellpause für Ihr System einstellen.
Unter dem Menü-Punkt Bestellungen sind alle Ihre System-Bestellungen des ORSY® System-Regal Sensor aufgeführt mit den Details, welche Fächer die Bestellung generiert haben.
Die Adolf Würth GmbH & Co. KG erhebt und verarbeitet die in dem Formular angegebenen personenbezogenen Daten, um für Sie die gewünschte Anfrage zu bearbeiten. Bitte beachten Sie bei den Formularen die Markierung der Pflichtfelder. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung, der zwingend erforderlichen Daten, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Durchführung einer vorvertraglichen Maßnahme. Die Verarbeitung der von Ihnen freiwillig mitgeteilten Daten erfolgt auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Danach ist eine Verarbeitung zulässig, die zur Wahrung der unserer berechtigten Interessen erforderlich ist. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, mit Ihnen, unseren Kunden, Kontakt zu haben, unsere Beratungsqualität zu verbessern und Sie bei möglichen Rückfragen einfacher kontaktieren zu können. Die erhobenen Daten werden von uns nur solange gespeichert, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie zur Kontaktaufnahme mit Ihnen erforderlich ist. Danach werden sie gelöscht.
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